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Wann ist das Bestellformular ordnungsgemäß ausgefüllt?
Wenn auch die mit * versehenen Felder von Ihnen ergänzt wurden. Nur so können wir Ihren Auftrag zu Ihrer Zufriedenheit erledigen.

Wie wissen Sie, ob Ihre Bestellung bei uns eingelangt ist?
Wenn Sie Ihre eMail Adresse bekannt geben – dann werden wir Ihnen den Eingang der Bestellung bestätigen.

Wie schnell erhalten Sie Ihre Bestellung?
Ihre Bestellung wird sofort zum Versand fertig gemacht. Der Versand erfolgt nach Bezahlung mittels paysafecard oder per Nachnahme.
Bei auftretenden Beförderungsproblemen - höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhergesehene Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände – verlängert sich die Liefer- und Leistungsfrist.

Sollten Sie die Sendung nicht innerhalb von zehn Tagen erhalten, senden Sie uns ein eMail, damit wir eine Postnachforschung veranlassen können. Unsere eMail Adresse: lmzukunft@aon.at

Wie erfolgt der Versand?
Grundsätzlich per Post oder Bahn.

Ist mit zusätzlichen Versandkosten zu rechnen?
Die Kosten für die Zustellung innerhalb von Österreich ist durch den als eigene Position eingerechneten minimalen Versand- und Verpackungskostenanteil abgedeckt.
Die Kosten für die Zustellung außerhalb Österreich werden nach den tatsächlichen Aufwendungen über eine Nachnahmegebühr abgerechnet.

Wie werden Reklamationen gehandhabt?
Die Initiative LERNEN MIT ZUKUNFT gewährleistet, dass die Artikel zum Zeitpunkt des Versandes nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern.
Bei Eintreffen haben Sie die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen.
Sollte die Ihnen übersandte Ware nicht unserer Beschreibung entsprechen, so senden Sie uns bitte innerhalb von fünf Tagen ein eMail mit Angabe der Reklamationsgründe.
Nach Rücksendung der nicht benutzten Ware innerhalb von 10 Tagen, gerechnet ab Rechnungsdatum, erhalten Sie nach Anerkennung der Reklamation auf Wunsch das Geld zurück oder eine Gutschrift für einen neuen Kauf. Für die ordnungsgemäße Verpackung und Rücksendung der reklamierten Ware haben Sie die Kosten und die Verantwortung zu tragen.